Políticas de Privacidad

Última actualización: 15 de Septiembre, 2026

En Egs-Latam (EGS COMPUTACION SPA), la seguridad y privacidad de la información son el núcleo de nuestro negocio. Como especialistas en Ciberseguridad B2B, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes, prospectos y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos, en estricto cumplimiento con la Ley N.º 19.628 y la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

  • Razón Social: EGS COMPUTACION SPA
  • RUT: 78.097.270-K
  • Correo Electrónico de Privacidad: contacto@egs.cl

2. Datos Personales que Recopilamos

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios empresariales. Esto incluye:

  • Información de Contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, número de teléfono y cargo, proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios web.
  • Datos de Navegación y Telemetría: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestro dominio, recopilados mediante cookies y herramientas analíticas (Google Analytics 4).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos que nos proporciona son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Atender y responder solicitudes de cotización, contacto técnico o comercial.
  • Proveer servicios de soporte técnico a clientes con contrato activo (vía plataforma Odoo).
  • Envío de comunicaciones B2B relevantes, boletines de ciberseguridad o invitaciones a webinars (vía Brevo).
  • Evaluar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web para optimizar la experiencia de navegación.

Bajo ninguna circunstancia Egs-Latam vende, alquila o comercializa bases de datos con terceros. Sus datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin su consentimiento previo y expreso.

4. Política de Cookies y Consentimiento

Este sitio web utiliza un Centro de Privacidad (Banner de Cookies) que le permite gestionar su consentimiento de manera informada. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico y la seguridad del sitio web. No pueden ser desactivadas.
  • Analíticas: Permiten medir el tráfico y comportamiento anónimo para mejorar la plataforma.
  • Publicidad y Marketing: Utilizadas en conjunto con nuestros partners tecnológicos para mostrarle soluciones tecnológicas relevantes.

Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento utilizando el Centro de Privacidad de Cookies disponible en nuestro sitio o eliminando el almacenamiento local (localStorage) de su navegador.

5. Seguridad de la Información (Estándar MSSP)

Al ser un proveedor de Servicios de Seguridad Gestionada (MSSP), aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas de alto nivel para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Empleamos cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL), controles de acceso rigurosos y monitoreo constante de nuestra infraestructura en la nube.

6. Transferencias Internacionales y Terceros

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, compartimos datos de manera restringida, mediante protocolos cifrados y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, con procesadores de datos que garantizan altos estándares de privacidad:

  • Odoo: Plataforma de gestión empresarial y ticketing (Alojamiento Cloud).
  • Brevo: Herramienta de automatización y correos electrónicos B2B.
  • Google LLC: Herramientas de analítica web.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

  • Acceder a los datos que poseemos sobre usted.
  • Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.
  • Cancelar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos comerciales (Derecho al olvido).
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal y clara al correo electrónico contacto@egs.cl. Nos comprometemos a dar respuesta y gestionar su requerimiento en el plazo estipulado por la legislación vigente.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o mejores prácticas de la industria de ciberseguridad. En caso de cambios sustanciales, publicaremos la actualización en esta misma página con su respectiva fecha de emisión.